Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous vous accordons donc un droit de retour de 14 jours
Veuillez également prendre note de nos conditions de retour.
Voici comment fonctionne le retour d’un article:
Les articles commandés par erreur peuvent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception, sauf si l’article a été commandé spécialement pour vous (ces produits sont marqués spécialement).
- Veuillez remplir le formulaire de retours en ligne.
- Vous recevrez un bon de livraison par e-mail, à imprimer et à utiliser comme étiquette de retour.
- Veuillez nous renvoyer l’article non désiré par la Poste dans son emballage d’origine et non utilisé.
- Votre retour sera inspecté par nos soins.
- Après inspection, vous recevrez votre produit de remplacement ou votre remboursement. Les frais d’envoi sont à votre charge.
Toutes les conditions de retour
- Retour dans les 14 jours.
- L’article est inutilisé, dans son emballage d’origine, et n’a pas été monté.
- Les consommables n’ont pas été ouverts.
- Les articles que nous avons commandés spécialement pour vous sont exclus du droit de retour (remarque sur le site Web).
- Les articles à usage hygiénique (lunette de toilette, brosse de toilette, etc.) ne peuvent pas être retournés si l’emballage d’origine a été ouvert.
- Les articles dont le prix est inférieur à CHF 30.– ne sont ni repris ni échangés.
- Les frais de port pour les retours ne seront pas remboursés.
- Les frais de port seront remboursés en cas de réclamations et de réclamations au titre de la garantie justifiées (uniquement courrier A en Suisse).