Votre satisfaction est notre priorité absolue. Ainsi, nous vous accordons un droit de retour de 14 jours.
Veuillez également consulter nos conditions de retour.
Voici comment fonctionne le retour d'un article
Les articles commandés par erreur peuvent être retournés dans les 14 jours suivant leur réception, sauf si l'article a été commandé spécialement pour vous (ces produits sont spécialement marqués).
- Remplissez le formulaire de retour en ligne.
- Vous recevrez par e-mail un bon de livraison qui doit être imprimé et utilisé comme étiquette de retour.
- Renvoyez-nous l'article non souhaité dans son emballage d'origine et non utilisé par la poste.
- Votre retour sera contrôlé par nos soins.
- Après vérification, vous recevrez votre produit de remplacement ou serez remboursé. Les frais de port sont à votre charge.
Toutes les conditions de retour
- Retour dans les 14 jours.
- L'article n'a pas été utilisé, est dans son emballage d'origine et n'a pas été monté.
- Les consommables n'ont pas été ouverts.
- Sont exclus du droit de retour les articles que nous avons commandés spécialement pour vous (voir l'indication sur le site web).
- Les articles à usage hygiénique (lunette de WC, brosse de toilette, etc.) ne peuvent pas être retournés si leur emballage d'origine est déchiré.
- Les articles dont le prix est inférieur à 30 CHF ne sont ni repris ni échangés.
- Les frais de port pour les retours ne sont pas remboursés.
- En cas de réclamations justifiées et de cas de garantie, les frais de port sont remboursés (uniquement en courrier A en Suisse).