Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Gebot. So gewähren wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht.
Bitte beachten Sie auch unsere Rückgabebedingungen.
So funktioniert die Rückgabe eines Artikels
Falsch bestellte Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt retourniert werden, ausser der Artikel wurde extra für Sie bestellt (diese Produkte sind speziell gekennzeichnet).
- Füllen Sie das Retouren-Formular online aus.
- Sie erhalten per E-Mail einen Lieferschein, welcher ausgedruckt als Rücksendeetikett zu verwenden ist.
- Schicken Sie uns den nicht gewünschten Artikel originalverpackt und ungebraucht per Post zurück.
- Ihre Retoure wird durch uns geprüft.
- Nach der Prüfung erhalten Sie Ihr Ersatzprodukt oder das Geld zurück. Die Portokosten gehen zu Ihren Lasten.
Alle Rückgabebedingungen
- Rückgabe innerhalb von 14 Tagen.
- Der Artikel ist ungebraucht, originalverpackt und wurde nicht montiert.
- Verbrauchsmaterial ist nicht geöffnet.
- Vom Rückgaberecht ausgenommen sind Artikel, die wir speziell für Sie bestellt haben (Hinweis auf Webseite beachten).
- Artikel zum hygienischen Gebrauch (WC-Brille, Klosettbürste, etc.) können bei aufgerissener Originalverpackung nicht mehr retourniert werden.
- Artikel die weniger als CHF 30.– kosten, werden nicht zurück genommen oder umgetauscht.
- Die Portokosten für Rücksendungen werden nicht zurückerstattet.
- Bei berechtigten Reklamationen und Garantiefällen wird das Porto zurückerstattet (nur A-Post innerhalb der Schweiz).